1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment le site Les trésors de Virginie collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France.
En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique.
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement des données :
Nom / entreprise : Virginie Paulard / Les trésors de Virginie
Adresse : 103 impasse du paradis 14240 Aurseulles
Email : praticienne.bienetre@outlook.fr
3. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies)
4. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Service client et support
- Facturation et comptabilité
- Envoi d’emails liés aux commandes
- Amélioration de l’expérience utilisateur
5. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base de :
- l’exécution d’un contrat (commande client)
- le consentement (cookies, newsletter)
- les obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement
- analyser le trafic
- améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre visite.
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- hébergeur du site
- prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
- transporteurs (ex : La Poste, Mondial Relay)
- outil d’emailing (si utilisé)
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- données clients : jusqu’à suppression du compte ou demande de suppression
- cookies : selon durée légale ou consentement
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
praticienne.bienetre@outlook.fr
11. Newsletter (si applicable)
Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre email est utilisé uniquement pour vous envoyer des informations et offres liées à la boutique.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : praticienne.bienetre@outlook.fr